Informations du client et détails de l'opération effectuée
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Cet espace de déclaration et de suivi des demandes d'assistance est réservé à nos clients sous Global Service, sous HD Pack ou dans le cadre d'un projet de développement.
Diagnostique H+4
Si votre déclaration est réalisée entre 08h00 et 18h00, vous recevrez une première réponse sous 4 heures. Au de là de cet horraire, votre demande sera traitée lors de la première heure ouvrée.
Assistance
Nous nous connectons à distance sur votre ordinateur afin de vous dépanner immédiatement si cela est possible. Dans la négative, où si votre demande n'est pas critique, nous plannifons un rendez-vous d'intervention.